Teilnehmende sind nicht dazu verpflichtet eine Prüfung abzulegen. Ein Xpert-Business-Zertifikat wird allerdings
nur nach einer bestandenen Prüfung ausgestellt.

Kann ich die Prüfung später (bspw. nächstes Semester) machen?

Eine Prüfungsteilnahme ist jederzeit möglich und muss nicht zwingend direkt im Anschluss an Ihr Webinar
stattfinden.
Ihre vhs hat die Möglichkeit, bei Ihrer Prüfungsanmeldung den Rechtsstand anzugeben, zu dem Sie geprüft werden
möchten. So entstehen aus der späteren Prüfung für Sie auch keine Nachteile.

Muss ich die Prüfung an der vhs belegen, an der ich auch den Webinar-Kurs gebucht habe?

Die Prüfung muss nicht an der gleichen vhs abgelegt werden, an der Sie Ihren Webinar-Kurs gebucht haben. Nach
Rücksprache mit Ihrer vhs können Sie die Prüfung auch an einer beliebigen anderen vhs durchführen.

Kann man sich nach der Prüfungsanmeldung wieder abmelden?

§ 9 (1), (2)Rücktritt, XB-Prüfungsordnung:

Tritt eine zu prüfende Person vor Beginn des Prüfungstermins von der Prüfung zurück,
entscheidet das Prüfungsinstitut über die Höhe der Prüfungsgebühr.

Tritt eine zu prüfende Person nach Beginn des Prüfungstermins zurück, ist der Rücktritt mit
Angabe des Zeitpunkts nach Prüfungsbeginn und der Rücktrittsgründe im Prüfungsprotokoll zu
vermerken. Xpert Business Deutschland entscheidet über eine Anerkennung der erbrachten Prüfung.

https://www.xpert-business.eu/de/ueber-uns/pruefungsordnung_xpert-business_02072020.pdf

Wie erhalte ich einen Abschluss?

Im Xpert Business Zertifikatssystem haben Sie die Möglichkeit, durch die erfolgreiche Prüfungsteilnahme und die
Kombination dieser Prüfungsleistungen, anerkannte Abschlüsse zu erhalten.
Eine Übersicht dieser Abschlüsse finden Sie unter:

https://www.xpert-business.eu/de/abschluesse/abschluesse.html

Erhalte ich den Abschluss automatisch?

Sollten Sie durch Ihre Prüfungsleistungen einen Abschluss erreicht haben, können Sie dieses Abschluss-Zertifikat
bei der Xpert Business Prüfungszentrale anfragen. Ein automatischer Versand dieses Abschlusses erfolgt
allerdings nicht.

Ort/Zeit

Wann findet die Prüfung statt?

§4 Prüfungstermine und Anmeldung zur Prüfung, XB-Prüfungsordnung:

https://www.xpert-business.eu/de/ueber-uns/pruefungsordnung_xpert-business_02072020.pdf

Die Prüfungen zu den XB-Modulen werden von Ihrer Volkshochschule geplant und durchgeführt. Sollten Sie an einer
XB-Prüfung interessiert sein, bitten wir Sie, Ihre Volkshochschule zu kontaktieren.

Wie lange dauert die Prüfung?

§Eine Xpert-Business-Prüfung dauert in der Regel 180 Minuten. Je nach Modul kann diese Dauer aber auch
variieren. Eine Übersicht über die verschiedenen Module finden Sie unter:
https://www.xpert-business.eu/kursuebersicht.html

Ist die Prüfung online oder offline?

Die Prüfungen finden in den Räumlichkeiten Ihrer Volkshochschule statt. Die Möglichkeit Online-Prüfungen am
eigenen PC durchzuführen besteht aktuell noch nicht.

Schreibt jeder Teilnehmende die gleiche Prüfung?

Die Prüfungen werden aus einem bestehenden Fragen-Pool für jede Prüfung individuell zusammengestellt – die
Aufgaben variieren also je nach Prüfung.

Gibt es Musterklausuren zur Prüfungsvorbereitung?

Zur Prüfungsvorbereitung können Sie die Musterklausuren aus Ihren Kursbegleitmaterialien nutzen. Offizielle
Musterklausuren oder Klausuren aus den vergangenen Jahren stehen nicht zur offenen Einsicht zur Verfügung.
Einen Überblick über die prüfungsrelevanten Themen finden Sie in den jeweiligen Lernzielkatalogen:

https://www.xpert-business.eu/lernzielkataloge

Folgen

Was passiert, wenn ich durch die Prüfung falle?

§ 16 Wiederholung der Prüfung, XB-Prüfungsordnung:
Die wiederholte Teilnahme an XB Prüfungen ist möglich.

Kann ich Einsicht in meine Prüfungsergebnisse nehmen?

§ 17 (1) Einsicht in die Prüfungsunterlagen, XB-Prüfungsordnung:
Auf Antrag der zu prüfenden Person gewährt das Prüfungsinstitut innerhalb einer Frist von zwei
Wochen nach Bekanntgabe des Prüfungsergebnisses für maximal eine Stunde Einsicht in die
schriftlichen Prüfungsarbeiten.

Hilfsmittel

Welches Material darf ich mit in die Prüfung nehmen?

Darf ich Notizen mit in die Prüfung nehmen?

Dürfen Gesetzestexte mit in die Prüfung genommen werden?

Je nach Modul sind unterschiedliche Hilfsmittel zur Prüfung zugelassen. Eine Übersicht der zugelassenen
Hilfsmittel finden Sie unter:

https://www.xpert-business.eu/de/pruefungshilfsmittel.html

1. Kursthemen und -teilnahme

Welche Kurse gibt es im Xpert Business LernNetz?

Alle Kursmodule im Überblick:

https://www.xpert-business.eu/kursuebersicht.html

Kann ich nach Kursstart in ein anderes Modul wechseln?

Falls Sie nach dem Kursstart feststellen, dass Ihr gewähltes Modul nicht das passende für Sie ist, haben Sie
nach Absprache mit Ihrer Volkshochschule die Möglichkeit, in ein anderes Modul zu wechseln.
Bereits verpasste Kurstermine können dann mit Hilfe der Videoaufzeichnungen wiederholt werden.

Kann ich mehrere Kurse parallel belegen?

Es ist möglich auch mehrere Module innerhalb eines Semester zu belegen. Da die Termine allerdings zeitgleich
stattfinden, können Sie lediglich ein Webinar live besuchen. Die Kursinhalte der anderen Kurse können Sie
anhand der Videoaufzeichnungen nachholen.

Kann man den Kurs nochmal belegen?

Sie können Ihre bereits besuchten Webinare jederzeit erneut an Ihrer Volkshochschule buchen. Ein
Preisnachlass wird in diesem Fall aber nicht gewährt. Alternativ könnte auch eine Verlängerung der
Videoaufzeichnungen interessant für Sie sein, um die Lerninhalte verfügbar zu halten.

Welchen Browser verwende ich am besten?

Wir empfehlen die Verwendung der Browser „Google Chrome“ oder „Mozilla Firefox“ in der jeweils aktuellsten
Version.
Besonders bei den Browsern „Microsoft Edge“ und „Internet Explorer“ kommt es durch deren veraltete Technik
immer wieder zu Kompatibilitäts-Problemen.

Kann ich auch mit Smartphone und Tablet teilnehmen?

Grundsätzlich ist die Teilnahme an den Webinaren auch über mobile Endgeräte (bspw. Smartphones, Tablets)
möglich. Da nicht alle mobilen Systeme kompatibel sind, empfehlen wir aber in jedem Fall den
Webinar-Techniktest durchzuführen.

2. Termine und Ablauf

Gibt es einen Anmeldeschluss?

Ein Anmeldeschluss für die Teilnahme an den Webinaren existiert nicht. Sie können auch in den laufenden
Kurs einsteigen und die verpassten Kurstermine anhand der Videoaufzeichnungen nachholen.

Gibt es eine Anwesenheitspflicht?

Eine Anwesenheitspflicht in den Webinaren besteht nicht.

Wie lange geht ein Webinar-Termin?

Ein Webinar umfasst zwei Zeitstunden (120 Minuten) inkl. der Pausenzeit von circa 5 Minuten.

Finden die Webinare immer zur gleichen Zeit und an den gleichen Wochen Tagen statt?

Die Kurstermine finden immer Dienstags und Donnerstags zwischen 18:30 und 20:30 Uhr statt. Teilweise
fallen diese Webinartermine auch auf Schulferien oder auf nicht-bundesweite Feiertage.
Einen detaillierten Überblick über die Kurstermine finden Sie in Ihrer Kursübersicht oder auf unserer
Website unter „Termine prüfen“.

Kann die Webinar-Pause länger ausfallen?

Die Länge der Pause ist durch unseren Rahmenplan auf 5 Minuten begrenzt. Im Einzelfall können Ihre
Kursleitenden diese Pausenzeit aber variieren.

Was passiert wenn ein Kursabend ausfällt?

Sollte ein Kursabend trotz unserer Bemühungen eine Ersatz-Kursleitung zu organisieren ausfallen, wird
dieser Kurstermin zum nächstmöglichen Zeitpunkt wiederholt. Um den Ausfall zu kompensieren, wird
anschließend automatisch der Nachholtermin aktiviert.

Wann finden die Nachholtermine statt?

Die Nachholtermine finden nur dann statt, wenn im Verlauf der Webinarreihe ein Kursabend ausgefallen
ist. Sollten alle Kurstermine wie geplant stattgefunden haben, wird der Nachholtermin nicht aktiviert.
Genauere Informationen erhalten Sie in diesem Fall per Newsletter.

3. Folien und Kursbegleitmaterial

Darf ich meine alten Bücher benutzen?

Müssen die Bücher manuell bestellt werden?

Die Kursbegleitmaterialien werden nach Bestätigung Ihrer Einschreibung automatisch versendet. Die
entsprechenden Unterlagen und Präsentationen werden vom EduMedia-Verlag regelmäßig aktualisiert und
an den Lernzielkatalog angepasst. Die Abnahme der Kursbegleitmaterialien ist verpflichtend, damit
ein verzögerungs- und missverständnisfreier Unterricht erfolgen kann.

Wann kommen meine Lehrbücher?

Der Versand Ihrer Kursbegleitmaterialien wird in der Regel 2 Wochen vor Kursstart beim
EduMedia-Verlag beauftragt. Sobald der Versand erfolgt ist, kündigen wir Ihnen dies noch einmal in
einer E-Mail an.

Damit der Buchversand beginnen kann, ist es allerdings zwingend erforderlich, dass Ihre zuständige
Volkshochschule Ihre Einschreibung bestätigt hat. Die Einschreibung sollte spätestens eine Woche vor
Kursstart erfolgen, damit Sie die Bücher rechtzeitig erhalten können.

Kann man die Folien ausgedruckt haben?

Die Folien des Webinares können aus urheberrechtlichen Gründen weder heruntergeladen noch
ausgedruckt werden.

Kann man die Folien vergrößern?

Eine Vergrößerung der Folien im Webinarraum ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Gibt es einen Unterschied zwischen den Folien- und Buchinhalten?

Die Folien dienen im allgemeinen nur der Orientierung und als Stichpunktzettel für Sie und die
Kursleitenden, um den roten Faden im Unterricht beizubehalten. Die Buchmaterialien sind im Gegensatz
zu den Folien vollständig und mit den notwendigen Zusammenhängen versehen.

4. Kommunikation

Benötige ich für den Kursbesuch ein Mikrofon oder eine Webcam?

Es genügen Kopfhörer. Ein Mikrofon oder eine Webcam sind nicht erforderlich.

Kann man mit dem Dozenten während des Webinars sprechen?

Die Möglichkeit mit Ihren Kursleitenden über Ihr Mikrofon zu sprechen besteht nicht. Sie können aber
über den Webinarchat mit Ihren Kursleitenden in Kontakt treten und so beispielsweise fachliche oder
organisatorische Fragen klären.

Kann man sich mit den anderen TN austauschen?

Im Rahmen Ihrer Kursteilnahme im LernNetz erhalten Sie einen Zugang zum jeweiligen Kursforum.
Innerhalb dieses Kursforums können Sie sich mit Ihren Mitlernenden austauschen.

Wird das Forum betreut?

Das Forum dient lediglich zum Austausch mit Ihren Mitlernenden. Eine Betreuung durch Dozierende wird
nicht garantiert.

Werden alle meine Fragen beantwortet?

Die Fragen aller Teilnehmenden werden durch das Team der Kursleitenden zusammengefasst und
beantwortet.

Was mache ich, wenn ich einmal den Support nicht erreichen kann?

Vor allem zu Beginn der Webianrreihe kann es vorkommen, dass Sie unseren technischen Telefon-Support
nicht auf Anhieb erreichen können. Hinterlassen Sie uns in diesem Fall gern auch eine E-Mail. Wir
werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Was kann ich tun, wenn ich mich von anderen Teilnehmenden gestört fühle.

Wir bitten Sie auf direkte Kritik und Konflikte im Webinarraum zu verzichten und damit zu einem
stets freundlichen und respektvollen Umgang beizutragen. Bei wiederholtem Fehlverhalten einzelner
Personen können Sie uns gern per E-Mail kontaktieren. Wir werden den Fall anschließend prüfen und
ggf. die entsprechenden Konsequenzen einleiten.

5. Videoaufzeichnungen

Wann werden die Videoaufzeichnungen der jeweiligen Live-Webinare zur Verfügung gestellt?

Die Video-Aufzeichnung wird i.d.R. im Laufe des folgenden Tages bereitgestellt. Falls wir von dieser
Regel abweichen, teilen wir dies allen Teilnehmenden per E-Mail-Newsletter mit.

Wie lange kann man sich die Videoaufzeichnungen ansehen?

Die Verfügbarkeit der Videoaufzeichnungen variiert zwischen den verschiedenen Semestern. Wie lang
Ihre Videos zur Verfügung stehen, können Sie den Terminlisten auf unserer Website
(www.xpert-business-lernnetz.de/partner/) entnehmen.
Unter „Termine prüfen“ können Sie alle Termine einsehen.

Wie oft kann man sich die Videoaufzeichnungen ansehen?

Die Aufzeichnungen können Sie sich innerhalb der Verfügbarkeit jederzeit und so oft wie gewünscht
ansehen.

Kann man die Videoaufzeichnungen speichern?

Das Herunterladen der Videoaufzeichnung ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich/gestattet.

Darf man sich selbst Videoaufzeichnungen anfertigen?

Die eigenständige Aufnahme der Videoaufzeichnung ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet.

6. Speziell DATEV

Wann kommen die DATEV Zugänge?

Die DATEV eG teilt und vor Semesterbeginn einen Terminplan für die Bereitstellung der Zugänge mit.
Diese Termine kommunizieren wir im Vorfeld an unsere Partner-Volkshochschulen.
Alle Teilnehmenden, die bis zu der kommunizierten Frist eingeschrieben sind, werden im Verlauf des
Kurses versorgt.

Wo finde ich meine Zugangsdaten zur DATEV-Software online 2.0?

Wir lassen Ihnen Ihre Zugangsdaten per Newsletter zukommen.